アールカワイイの口コミ情報を検索してみると「絶対にやめた方がよい」や「詐欺会社」などという書き込みも見られました。こんな書き込みがあると不安になってしまいますよね。今回はアールカワイイは本当に詐欺会社なのか？契約はやめた方がよいのかについて考察を交えながら書いていきます。
目次
アールカワイイの口コミ
早速ネット上の口コミ情報をみていきましょう。
アールカワイイの良い口コミについて
アールカワイイの良い口コミ
- 今回のレンタルは当たりで良かった！！[ twitter 2022年8月21日]
- スタイリストへの相談もできる神サービス・・・洋服が借り放題＆返却期限無しという、非常に魅力的で利用しやすいサービスでした。特に返却期限が無いという点が、管理能力の甘い私には一番の魅力に感じました。[ みん評 2019年6月7日 ]
- 新たな自分を発見できる楽しみがあります。・・・洋服の系統に悩んでおり、できるだけ多くの服を試したかったため利用しました。よく着る服の色やスタイル、自身の肌や髪の色等を入力すると、スタイリストさんがコーディネートしてくれるシステムなので、思いがけず似合うものを知ることができました。[ みん評 2019年5月30日 ]
上下ともdazzlin💕
昨日の出勤コーデです
トップスもスカートもdazzlinです
特にハイウエストマーメイドスカートがスタイルをよく見せてくれてめちゃお気に入りです
今回届いた中でこの組み合わせが1番お気に入りかな...#Rcawaii#dazzlin#マーメイドスカート #ハイウエストマーメイドスカート pic.twitter.com/preaGEUPbn
— 佐藤思穂 (@sihoooooooooo) September 7, 2022
デザインがかわいいなどの投稿も見られましたが、みん評では以前の1年縛りの契約に不満を持つ投稿が多く、2019年以降の良い口コミは見られませんでした。ツイッター上でも炎上状態が続き良い口コミは数少ないものになっています。
アールカワイイの悪い口コミ
アールカワイイの悪い口コミ
- 二ヶ月無料キャンペーンを見て契約、一年契約が基本みたいでいきなり70,000円の請求。[ みん評 2022年5月20日 ]
- 解約をしてから何の連絡もなしに、後払いだったため、請求がきて驚きました。調べてみると、香水のようなニオイがすると何着かの弁償金の請求でした。一度しか着てないのに…[ みん評 2020年12月9日 ]
- 修繕費請求が連続であり、残りの月会費を諦めて退会することに。こちらがつけていないシミについても定価の半額請求。[ みん評 2021年10月29日 ]
- 5回ほど利用しましたが全てハズレでした。好みのジャンルやブランド、サイズや体型など一通り希望の詳細を書いたのにも関わらず全く好みと合わず、開けて見るだけで着ずに返す事がほとんどでした。[ みん評 2021年10月13日 ]
- 2020年までは、いいサービスだと思って毎年年間契約してました。ある日、今後を送料が有料になると連絡があったが、年間契約している人は引き続き無料と連絡があったが、無料と言われているにも関わらず交換料金を請求され、こちらからサポートに問い合わせしないと返金してもらえない。[ みん評 2022年4月5日 ]
サブスク個人的評価
💖好きな服新品で沢山着たい→#メチャカリ
💖おしゃれでそれなりに質の良い服、コーディネートされた服を着たい→#エアークローゼット
💔おすすめしない→ #Rcawaii
カード支払い注意！やめてからも勝手に引き落としされる人多数⚠️— ☮ sue ☮ (@tsubame_ooya) June 6, 2022
請求に関するトラブルの口コミが多数書かれています。2022年の6月頃まで行っていた2か月無料キャンペーンの口コミも多数書かれていました。当時のこのキャンペーンは1年契約すると2か月分の月額費は無料にするというキャンペーン内容だったのですが、1年間契約である内容の記載がよりも「2か月無料」が強調され過ぎていたため、「2カ月間無料でお試しできる」と勘違いしてしまったユーザーが解約しても残りの10カ月分の請求をされtwitterなどでは炎上状態となってしまっています。現在は1年契約のプランの新規募集はなく最長でも3か月契約までになっています。
また、クリーニングなどで落ちる汚れや簡単に修繕できるものについてはなにも請求はされないとのことですが、程度のひどいものは修繕費用や弁償金が発生します。口コミをみると「一度も着ていないのに」修繕費用や弁償金を請求されたなどの口コミもありますので届いた際には傷やにおいがないか確認をし、傷やほつれがあった際には写真を撮り事務局へ連絡をするようにしましょう。
口コミ内容のまとめ
上述の通り以前行っていた「2か月無料」キャンペーン内容を誤解されたユーザーのコメントにより「詐欺」「悪徳」などの悪い口コミコメントで炎上状態となっています。また、会員数も25万人と膨大になっていることで問合せに対する対応も追いついていない状態になってしまっている様子。
評価できる点としては誤解を招いた「1年契約プラン」などは廃止（新規募集をしていない）し、最長でも3か月更新、基本は1か月更新いった改善を行っている点は評価することができる点と言えます。
アールカワイイ利用の注意点について
月額費用以外でかかる発生する費用について
ライトプランやプレミアムライトプランでは交換自体は何度でも可能ですが、交換の際に必要な返却送料は有料となります。その他、汚れや臭い、破損などに費用を請求される可能性がありますので注意して下さい。複数個所の糸のほつれなどがあると購入代金の20％～100％の請求が来ることがあります。
| 月イチプラン | ライト | プレミアム ライト | |
| 月額費費用 | 7,480円（税込） | 10,978円（税込） | 16,280円（税込） |
| 3か月毎支払いを選択すると | 初月税込実質無料 | 初月税込実質無料 | 初月税込実質無料 |
| 1回に借りられる数 | 3着/回 | 3着/回 | 5着/回 |
| 交換回数 | 1回/月 | 何度でも | 何度でも |
| 返却期限 | なし | なし | なし |
| 返却送料 | 280円 コンビニ返却は ＋305円～ |
380円 コンビニ返却は ＋305円～ |
380円 コンビニ返却は ＋305円～ |
| 汚しても安心保険※ | なし | あり | あり |
通常のクリーニングや微細な傷については請求はないとのことですが、程度により以下のように修繕費用や弁償金が発生しますので注意して下さい。また、修繕可否の判定に数カ月かかる場合もあるため解約後も修繕費などの請求は最大1年後まで発生する可能性があります。届いた際と返す際に写真などを取っておくことのが無難でしょう。
修繕費用の項目一覧
| 分類 | 内容 | 月イチ | ライト | レギュラー | プレミアム |
|---|---|---|---|---|---|
| シミ・色落ち | インク・化粧品・食べ物等によるシミ | 1200円 / 1ヶ所 | 600円 / 1ヶ所 | ||
| ほつれ | 生地引っ掛けによる糸つれ、糸飛び出し等 | 800円 / 1ヶ所 | 400円 / 1ヶ所 | ||
| 縫い目の裂け・ほどけ・ほつれ | 500円 / 1ヶ所 | 250円 / 1ヶ所 | |||
| ファスナー破損 | ファスナーの不具合・壊れ | 1200円 | 600円 | ||
| パーツ外れ （アクセサリー） | 留め具、チェーン、カン類の外れ | 600円 | 300円 | ||
| 装飾品外れ | ボタン・装飾品の外れ（現物返却あり） | 800円 / 1ヶ所 | 400円 / 1ヶ所 | ||
弁償金の項目一覧
| 分類 | 内容 | 月イチ | ライト | レギュラー | プレミアム | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| シミ・色落ち | インク・化粧品・食べ物等によるシミ | 会員価格 | 会員価格の50% | 会員価格の20% | ||
| 血液・排泄物等のクリーニング不可能なシミ、漂白剤などによる色落ち | ||||||
| ほつれ | 生地引っ掛けによる糸つれ、糸飛び出し等 | |||||
| 縫い目の裂け・ほどけ・ほつれ | ||||||
| 破れ | 生地(縫い目以外)の裂け・破れ | |||||
| ファスナー破損 | ファスナーの不具合・壊れ | |||||
| 装飾品外れ | ボタン・装飾品の外れ（現物返却なし） | |||||
| 洗濯表示外の取扱による破損 | 退色・脱色、色移り、著しい伸び・縮み など | |||||
| 不適切なアイロンの使用による破損 | 焼け・焦げ・傷・回復困難なシワ など | |||||
| 匂い | クリーニングしても取れない匂い・香水 など | |||||
| 紛失 | 盗難を含む、アイテムの紛失 | 会員価格 | 会員価格 | |||
女性向け服レンタルサービスおすすめ5選
アールカワイイは30万人以上が利用する大手服レンタルサイトです。「絶対に新品が届いて欲しい」や「返却費用が無料」などの他のサービスを探している方は以下の参考にしてみて下さい。
| メチャカリ | AnotherADdress | airCloset （エアークローゼット） | Rcawaii（アール カワイイ） | EDIST. CLOSET |
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| ライト プラン 2,980円/月 レンタル可能数 1 枠/月 ペーシック プラン 5,800円/月 レンタル可能数 3 枠/月 プレミアム プラン 9,800円/月 レンタル可能数 3 枠/月 ※「枠」について 枚数ではなく セット商品なら１セット＝１枠 |
月額11,880円 レンタルチケット３枚 （※1アイテム1か月レンタルに必要） 配送チケット２枚 （※片道配送可能なチケット） アイテムチケット追加 4,400円/枚 配送チケット追加1,100円/枚 |
ライト「月に1回3着」 7,800円/月 レギュラー「1回3着何度でも」 10,800円/月 ライトプラス「月に1回5着」 13,800円/月 ※返送料 別途 330円 |
月イチ プラン 6,800円/月 お届け着数 3着・ 交換1回/月 ライト プラン 9,980円/月 お届け着数 3着・ 交換何度可/月 プレミアム プラン 14,800円/月 お届け着数 5着・ 交換何度可/月 |
1か月契約「トライアル」 10,120円/月 3か月契約「レギュラー」 9,460円/月 6か月契約「ゴールド」 8,690円/月 12か月契約「プラチナ」 8,360円/月 |
| ・新品をレンタル可能 ・60日レンタルすると貰える ・クリーニング不要 ・返却交換 手数料480円(税込)/回 ※利用にはアプリのDLが必要 |
・クリに―ニング不要 ・大丸松坂屋百貨店運営 |
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・初月実室０円CP中(9/26まで) ・返却送料280円～380円 ・交換手数料35円～135円/着 ※コンビニ返却は上記に＋305円～ |
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