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ウォーターサーバー

クリクラの口コミや評判は本当？実際の利用者からメリット・デメリットや特徴を徹底解説！

クリクラは、安心・安全な水を提供するウォーターサーバーサービスで、独自の厳しい検査基準に基づいた高品質な水が特徴です。

サーバーメンテナンスは年に一度必ず行われサーバー内部を徹底的に洗浄・消毒することで、衛生面でも安心して利用できます。契約期間中の解約金が発生しない点も大きなメリットで、費用面でも利用者に優しいサービスです。

人気そうなクリクラですが、実際の評判はどうなの？利用した人の声が聞きたい！と思いますよね。

本記事でクリクラを実際利用した人の口コミや評判、さらに特徴やポイントを徹底解説したいと思います。

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クリクラの利用はこちら

クリクラの高評価な口コミ

お湯もすぐ出るのでラーメンやコーヒーを一瞬で作れますし、水も美味しいです。
後、定期配送できてくれる配達員の方がとても丁寧で良い方です！

みん票

凄く便利な上にこれ又美味しい！
水だけってあまり好んで飲んでなかったのですがクラクラは美味しいと感じました。他のウォーターサーバーのお水も飲んだ事があるのですが
いまいちでした。
熊本の営業の方がとても好印象でした。

みん票

高評価な口コミからわかるメリット

  • 解約金がない
  • 営業の方が好印象
  • 水が美味しい
  • 小さい子がいる家庭には便利

高評価な口コミからわかること

口コミの中でもクリクラは水が美味しいとの声がたくさんありました。

クリクラの水は、独自の厳しい検査基準に基づき、安全で高品質な水を提供することにこだわっているため、多くの人が美味しいと感じる水を届けることができます。さらに、サーバーのメンテナンスも年に一度必ず行われるため、衛生面でも安心して利用できますね。

また赤ちゃんや小さい子供がいる家庭でよく利用されており、ママ・パパからはかなり評価が高いこともわかりました。

安心・安全な水を利用しているところもポイントが高いですが、通常5,000円以上かかってしまう費用が69%オフで利用できたりボトル3本分が無料になったりと嬉しいキャンペーンが常時開催されています。
※キャンペーンについてはこちらで確認ができます。

さらに解約金が発生しないのも大きなメリットの一つです。
※水ボトルのウォーターサーバーのみ
通常のウォーターサーバーでは、2〜3年の契約期間が設けられ、その期間内に解約すると1万〜2万円の解約金がかかることが一般的です。決して安い金額ではないため、解約金がなければ無駄な出費を抑えることができ、家計への負担を軽減できるのが大きなポイントです。

クリクラの低評価な口コミ

久しぶりにお水を頼もうとしたら（味が美味しくないので普通に買った水をなるべく飲んでいたため）、担当の失礼な物言い、解約したらさらに失礼な暴言、サーバー回収のために自宅に上がった際も床を傷つけられました。本当に最悪です。

みん票

 

無料体験があるとのことで一回試してから決めようと思い連絡してサーバーを持ってきてもらいました。その時に割引するので契約お願いします！ボトル4本つけますので！〜でいいです！って感じで試しますっていっても帰ってくれず仕方なく契約。解約したいと思い、連絡してもまた折り返しますって言われて約4ヶ月間連絡なし。結局使っていないにも関わらず安心サポート代金4ヶ月分取られるしまい。意味がわかりません。

みん票

クリクラママから使っていて6年になりますが、最近、担当者さんが変わったのかマンションに住んでいるのですが、不在時に別のオタクの前に配達していたり、その事伝えても響いてないし、自分からこの日に連絡する。と言っていた日に連絡は来ないし、信用がなくなりまさに今、解約するところです。サーバーや水には不満がなかっただけにざんねんです。

みん票

無料のお試し期間でボトルが空になったら連絡してと言われて契約もしようと決めて担当に連絡したら夜折り返しますと言われて19時くらいかなと思って待っていても21時なっても連絡がなく会社にかけたら留守電。それからすぐ担当からかかってきたけど来るのは即日ではなく５日後とのこと。
水が無くなって数日待つなら意味がないからもういらない。
対応が悪いから違うところを検討してます。

みん票

無料レンタル期間でしたが、契約しないと分かると態度が一変しました。
実家や親戚、会社も長年利用してましたが、全部解約しました。
場所によってこんな対応なんだと実感し、今後２度と契約しません。

みん票

営業さんの接客態度が良くなかったです。
電話の時も対面の時も断ったりするとすぐ態度が変わりました。
電話は最後失礼しますもなしに即切り。

みん票

低評価な口コミからわかるメリット

  • 営業担当に当たり外れがある
  • 連絡がなかなかつかない

低評価な口コミからわかること

連絡の折り返しが遅い、または一向に返ってこないや、営業に来た人や担当の態度が良くないという口コミが数多く見られました。

しかし逆に良い口コミの方に対応が良かった、連絡したらすぐ駆けつけてくれたといった声もあるので、頼んでいる地域や人によってかなり差が出てしまっていることがわかりますね。

大きな会社では、接客や対応のクオリティを均一に保つのが難しいかもしれませんが、利用者としては、常に良い接客を受けられる方が安心して利用できるため、ぜひ改善してほしいと感じますよね。

会社概要

サービス名 株式会社ナック
運営元 クリクラ
所在地 〒163-0675 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル42階
設立年月 1971年（昭和46年）5月20日
代表者 代表取締役社長 吉村 寛
資本金 6,729,493,750円
事業内容 クリクラ事業：宅配水「クリクラ」、浄水型ウォーターサーバー「feel free （フィールフリー）」及び次亜塩素酸水溶液「ZiACO（ジアコ）」の製造・販売
電話番号 0120-22-4466
受付時間 月～金：9:00～18:00
土日祝：9:00～17:00

ウォーターサーバーの種類

RO水 浄水型
クリクラFit クリクラサーバー マルチサーバー
クリクラShuwa		 feel free Fit feel free putio
サイズ W245×D383×H987mm L：W305×D350×H990mm
S：W270×D460×H510mm		 W326×D437×H1034mm W245×D383×H987mm W240×D362×H415mm
重量 15kg
※再加熱機能付き：15.7kg		 L：16kg
S：15kg		 34kg 15kg
※再加熱機能付き：15.7kg		 8kg
容量 冷水：2.3ℓ
温水：2.0ℓ		 冷水：(L)2.3ℓ (M)2.2ℓ
温水：(L)2.0ℓ (M)2.0ℓ		 冷水：2.0ℓ
温水：1.5ℓ
炭酸水：1.6ℓ		 冷水：2.3ℓ
温水：2.0ℓ		 給水タンク：3.0ℓ
冷水：10ℓ
温水：1.0ℓ
電気代
レンタル代 無料 2,200円/月 お得プラン：2,680円
スタンダードプラン：2,980円
ライトプラン(1年限定)：3,300円
乗り換えプラン：2,980円
水代 1本あたり1,590円
※詳しくはこちら		 ー
初期費用 2,200円/台
※再加熱機能付き：4,400円		 無料 無料
最低契約期間 無し お得プラン：5年
スタンダードプラン：2年
ライトプラン：1年
乗り換えプラン：3年
解約金 無し お得プラン
1年未満 35,000円/1〜2年未満20,000円/2〜3年未満15,000円/3〜4年未満10,000円/4〜年未満5,000円
スタンダードプラン
1年未満：20,000円/1年〜2年未満：13,500円
ライトプラン
1年未満：17,000円
乗り換えプラン
1年未満：25,000円 、1〜2年未満：15,000円 、2〜3年未満の解約：10,000円

クリクラFit

クリクラFITは可能な限り無駄を削ぎ落とした、おしゃれなデザインが特徴的です。

サーバー本体の幅は245mmとかなりスリムなので多少狭い場所でも設置することが可能です。

コック（給水口）とボトルの差込口に抗菌加工をし、より清潔に安全に使用できるようになっており、さらに最短約30秒で90℃以上のお湯に温められる、「再加熱」機能を搭載し、インスタント食品やフリーズドライ食品の調理など、忙しい現代人の時短をサポートしてくれます。

クリクラサーバー

クリクラサーバーはL型とS型の2種類があり、S型は卓上にもおけるサイズとなっています。

ウォーターサーバー本体と水ボトルの間には高性能フィルター「HEPAフィルター」を標準装備しており、使うたびにボトル内にボコボコッと入る空気は、「HEPAフィルター」を通してゴミ・粉塵が徹底的に除去されています。

このフィルターのおかげでいつでも安心して綺麗な水を飲むことができます。

マルチサーバー クリクラShuwa

冷水・温水もでるのはもちろん、マルチサーバー クリクラShuwaはいつでも強炭酸水が飲めるマルチサーバーです。

炭酸カートリッジ1本あたり500mlのペットボトル約20本分の強炭酸水を作ることが可能です。

操作する際はタッチパネル方式となっており、知らない人や子供が簡単に解除しにくい安全設計で、ちゃんとチャイルドロックもついていて安心です。

feel free Fit

クリクラ fitと同じ見た目をしていますが、feel free Fitは水道水を濾過して利用するウォーターサーバーです。

不純物をしっかりと取り除く2層の濾過材や、活性炭を主成分としたフィルターで気になる残留塩素やカビ臭などをしっかり除去してくれるので安全な水が飲めます。

また有機フッ素化合物(PFAS)PFOS・PFOA の除去試験も実施済みなので 、赤ちゃんのミルク作りにも安心です。

feel free putio

putioはとことんミニマルなデザインとなっており、設置工事が不要なことからキッチン以外のリビングや寝室に置くことができます。

重さも8kgなので女性一人でも簡単に動かすことが可能。

feel free Fitと同じく水道水を濾過して使うタイプなので、ボトルのノルマなどの心配もなく月額3,140円から始めることができます。

衛生面に関しても心配なく、半年に1度のフィルター交換とは別に1年に1どサーバー本体を丸ごと交換してくれます。

水について

クリクラの水は天然水ではなく、濾過した「ROミネラル水」となっています。

RO水とは特殊なフィルターを用いて、水中の不純物や細菌、ウイルスなどを徹底的に除去し、極限まで純水に近づけている水です。

クリクラは56項目の厳しい水質安全基準を満たしたものだけに良質なミネラルを加え、おいしい水にしています。軟水なので赤ちゃんの粉ミルクにも利用することができ、犬や猫などのペットでも飲むことができます。

水ボトルは宅配料無料で、専任の配送員がご自宅・オフィスまで届けてくれます。

また注文のノルマはないのでかなり利用しやすくなっています。

  5.8ℓボトル 12ℓボトル
宅配料金 0円
水ボトル 980円 1,590円/本
賞味期限 6ヶ月

クリクラの特徴・ポイント

クリクラの特徴や嬉しいポイントを6つにわけて紹介します！

  • 月額料金が格安
  • 水ボトルのノルマがない
  • 「あんしんサポートパック」であんしんして利用できる
  • ポイントが貯まる！
  • 災害時の備えになる
  • 水の交換を楽にできる6ℓボトルも選べる

月額料金が格安

クリクラは入会金も解約金も配送料も一切ありません。

クリクラFitとクリクラサーバーはレンタル料金もかからないので、毎月かかる料金は水ボトル＋電気代だけとなります。

水ボトルは12ℓのもので1,590円、24ℓだと3,180円で他のウォーターサーバーと比べると平均的な金額ですが、その他にかかるものがないと考えるとかなり安く感じますね。
500mlのペットボトルに換算すると1本あたり約65円となります。

また「あんしんサポートパック」といったものがあり、定期的なメンテナンスなど安心を届けてくれるサービスも月額460円でつけることができます。
「あんしんサポートパック」についての詳しい説明はこちらから。

水ボトルのノルマがない

通常ウォーターサーバーには月に注文しなければならない最低本数が決まっている場合が多いです。

しかしクリクラでは最低本数が決まっていないので注文ノルマがありません。

注文ノルマがないメーカーを選べば、無くなった時に注文できるのであまり水を消費しないという方におすすめです。

「あんしんサポートパック」であんしんして利用できる

毎月460円で5つのあんしんを届けてくれるおすすめのサポートパックです。

  • 専門スタッフによる対応
  • 故障時の無償対応
  • 年1回のサーバーメンテナンス
  • 小さなお子様への安全対応
  • 快適サービス

サポートパックをつけていれば万が一があった際に便利です。

特に年1回のサーバーメンテナンスではサーバー本体を完全に分解し、内部の水タンクからボトル差し込み口に至るまでを徹底的に洗浄・殺菌処理してくれます。
これにより、新品同様の清潔さを保つことができ、常に衛生面での安心感を提供できるのが大きな利点です。

また小さなお子様への安全対応とは、冷水コックのチャイルドロック対応、ドレインキャップカバー取り付けとなっています。

ポイントが貯まる！

クリクラを利用するごとに貯まる「クリクラポイント」は、利用額に応じて原則購入金額（税込）の2%のポイントが付与されます。

貯まったポイントは、クリクラサービスサイトでコーヒーやギフトカタログ、おもちゃなどと交換できます。（ポイントの有効期間はポイント付与月から3年間です）

災害時の備えになる

ウォーターサーバーをおいておくことによって、非常時に飲み水が確保できるため防災の一環としても役立ちます。

日常生活では当たり前に飲んだり使ったりできる水ですが、災害が発生すると途端に貴重なものになり、確保することが難しくなります。

飲料水の備蓄は1日3ℓ/1人で、最低でも3日分は備えておくことが推奨されています。
一人暮らしの場合だと大体9ℓ、もしものことを考えればもう少し多めの方が良いでしょう。

クリクラの水ボトルは丈夫で潰れにくいので備蓄に最適です。災害が発生して停電になった時でも、クリクラのウォーターサーバーなら常温の水が出るので安心です。

水の交換を楽にできる5.8ℓボトルも選べる

水ボトルのサイズは12ℓか24ℓが主流となっており、24ℓボトルと比べたら12ℓボトルは持ち運びや設置がしやすいですが、それでも力の弱い方やご高齢の方は重く感じるでしょう。

全ての人が簡単に持ち運びをできるようにするため、クリクラは5.8ℓの水ボトルも取り扱っています。

12ℓボトルの約半分の重さでとってもコンパクト。
サーバーのセットも簡単なので子供やお年寄りでも楽にできます。

また柔らかいボトルでできているので、使用後は潰しやすくなっています。

[最新]キャンペーンの詳細

新規申込の方

新規契約特典

クリクラのウォーターサーバーを新規契約する方限定で、下記のものがプレゼントされます！

・まずはボトル1本(12ℓ)無料でお試し
・新規契約の人はボトル1本(12ℓ)＋クオーカード3,000円分プレゼント

※期間限定なし、常時開催

乗り換えキャンペーン

他社ウォーターサーバーからの乗り換えで下記の特典が受け取れます！

・もれなく全員に15,000円分キャッシュバック！
・ウォーターサーバー(1台)レンタル料無料

ただし、他のキャンペーンとの併用はできないのと、のりかえキャンペーンによるクリクラの契約は、契約期間を3年となります。

ママ・パパ限定

ママ・パパ応援企画として、2つのお得なプランが用意されています。

SMILEベビープラン

妊娠中・1歳未満の子供をお持ちのママ・パパ限定

・水ボトル(12ℓ)3本：4,770円
・サーバーレンタル料
・入会金
・宅配料

上記のものが全て0円に！！

SMILEキッズプラン

妊娠中・7歳未満の子供をお持ちのママ・パパ限定

・水ボトル(12ℓ)3本：4,770円＋あんしんサポートパック：460円＝5,230円が69%オフの1,590円でスタートが可能！
・毎年4本水ボトルをプレゼント！

SMILEベビープランはこちら

よしもとゲーミングコラボ

クリクラ新規契約で、吉本ゲーミングオリジナルグッズ2つをプレゼント！

・オリジナルサーモステンレスボトル
・選手全員のサイン色紙

プレゼントをゲットするには「クリクラ×よしもとゲーミング限定プラン」に申し込む必要があり、内容は

・水ボトル(12ℓ)3本
・あんしんサポートパック
・サーバーのレンタル

合計5,230円からのスタートとなっています。

※〜2025年3月31日まで

ワンコインで備える防災キャンペーン

新規の申し込み限定で、下記のものが500円といったワンコインで揃えることができるキャンペーンです。

・水ボトル(12ℓ)4本分
・ウォーターサーバー本体
※クリクラサーバーL・S・クリクラFitのみ
・あんしんサポートパック

12Lボトル×４本：6,360円、あんしんサポートパック：460円、クリクラFit初回金：2,200円の合わせて9,020円が500円になるのはかなりお得感がありますね。

※〜2024年10月31日まで

防災キャンペーン

上記の「ワンコインで備える防災キャンペーン」として、災害時にもアウトドアにも使える防災グッズも抽選でプレゼント！

応募条件として、500円でスタートできるワンコインプランまたはのりかえプランでクリクラを契約された方となります。

商品は下記のものになります。

・A賞：コールマンアウトドアグッズセット　3名限定
・B賞：タイガー魔法瓶 魔法のかまどごはん　5名限定
・C賞：IZAMESHI CAN BAG RED　100名限定

※応募期間は2024/9/1(日)～2024/10/31(木)まで

浄水型サーバーを検討してる人

月額料金３ヶ月半額キャンペーン

「卓上タイプ feel free putio」と「床置きタイプ feel free Fit」の月額料金がどちらとも3ヶ月半額になるキャンペーンです。

3ヶ月半額はお得プランとスタンダードプランが対象となっており、お得プランなら月額1,570円で始められるので4,710円もお得になります。

またお得プラン申込の方は「ハーゲンダッツ ギフト券」を善人にプレゼントしてくれます！
※ハーゲンダッツ ギフト券1枚でミニカップ・クリスピーサンド・バーのいずれか2子と引換可能。

現在利用中の方

友達紹介キャンペーン

友達にクリクラを紹介するだけ！

自分にはクオーカード3,000円分を1件成約ごとにプレゼント、紹介した友達にはクリクラボトル2本分(24ℓ)プレゼントしてくれます。

あたりくじプレゼント

クリクラの水ボトルのキャップシールの裏に「あたり」がでたらもれなくプレゼントをお届け！
何が届くかはお楽しみとなっております♪

ハガキで応募する形式となっており、あたりくじが1枚用と6枚用の応募はがきがあります。

クリクラのよくある質問

Qクリクラのお水はどこの工場で製造されているの？

A国内各地の工場で、万全な衛生管理のもと製造されています。また宅配水業界で初めて、国際的な食品安全の認証規格である「FSSC22000」を取得しました。FSSC22000は本庄工場のみの取得となります。

Qボトルの保管方法は？

A直接、陽があたる所は避けて、縦置きでの保管をお願いします。なお、クリクラボトルをストックしておくスタッカーがあります。お申込みの際にお問合せください。

Qサーバーはコンセントを切った状態で利用できますか？

Aクリクラの品質保持のために、電源を入れた状態でのご使用をお願いします。冷蔵庫のような感覚でご利用ください。また、お湯をご利用にならない場合でも、温水スイッチは必ず「ON」の状態でご使用をお願いします。

Q旅行などで長期不在時、クリクラサーバーの電源はどうしたら良い？

A数日間であれば、冷蔵庫と同じように電源はそのままで大丈夫です。1週間以上の場合は、利用再開時に捨て水をしてください（温水・冷水ともコップ2～3杯）。1ヶ月以上利用しない場合はお客様センターへお問合せください。

Q配達日や時間の指定はできる？

Aクリクラの専任配送員が、ルート配送というシステムで地域ごとに順番にお届けします。ご不在でもお届けできるシステムとなっております。

Qクリクラサーバー無しで、ボトルのみを利用することはできますか？

Aボトルはクリクラのサーバーにセットしてご利用いただいております。クリクラボトルのみでの販売はしておりません。

まとめ

いかがでしたでしょうか？
今回の記事でクリクラの魅力が伝わったでしょうか？

サーバーレンタル代、宅配料金、入会金無料と、月額費用がかなり安いことで人気なクリクラ。
また、なんと580店舗もの産院がクリクラを利用してきることから、安いだけではなく、安心できる水であるので赤ちゃんのミルクや離乳食などを作る際にもおすすめです。

もし初めて利用する方は「新規契約キャンペーン」、乗り換えなら「乗り換えキャンペーン」といったお得なキャンペーンをうまく利用してさらにお得に使っちゃいましょう。

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